Términos y Condiciones de uso de OFFLESSON, S.L.

Fecha de entrada en vigor: 23/01/2024
Bienvenido a OffLesson, una plataforma educativa en línea que ofrece acceso a lecciones en formato vídeo sin exámenes. El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al utilizar la plataforma, aceptas y te comprometes a cumplir estos términos. Te recomendamos que leas detenidamente el siguiente texto, ya que contiene información importante. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no deberías usar nuestro servicio.

1. Titular del sitio web www.offlesson.com
La entidad titular de este sitio web es Offlesson, S.L. (en adelante, “OffLesson”), con NIF número B-16462178, domicilio social en Finca La Calderina, 16, La Vera, 38312, La Orotava (Santa Cruz de Tenerife) e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Inscripción 1, Hoja TF-72295.
Si desea contactar con OffLesson, puede utilizar la dirección de correo electrónico soporte@offlesson.com

2. Naturaleza del servicio
OffLesson es un servicio de suscripción que ofrece a los usuarios acceso a una amplia variedad de lecciones en vídeo diseñadas para desarrollar habilidades prácticas. No se realizan exámenes, pruebas ni evaluaciones. El propósito es aprender de manera fluida, sin la presión de evaluaciones, centrándonos en la adquisición de conocimientos aplicables en la vida cotidiana y profesional.
El contenido está disponible bajo demanda, lo que significa que los usuarios pueden visualizar los vídeos a su propio ritmo y en cualquier momento, siempre que tengan una suscripción activa.

3. Tipos de suscripción
OffLesson ofrece dos tipos de suscripción:

Suscripción Mensual: esta modalidad otorga al usuario acceso a dos nuevas formaciones cada mes, a elegir por el propio usuario.
Suscripción Anual: con esta modalidad, el usuario tiene acceso completo e ilimitado a todas las formaciones de la plataforma desde el momento en que se suscribe. No hay límite en el número de cursos que se pueden visualizar, y se pueden acceder a todas las formaciones disponibles sin necesidad de esperar a un desbloqueo mensual.

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de pago, salvo que el usuario decida cancelarlas.

4. Contratación de servicios por medios electrónicosEn cumplimiento de los artículos 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los contratos realizados por medios electrónicos tendrán plena validez jurídica, siempre y cuando se cuente con el consentimiento de ambas partes, el cual deberá ser demostrable. Para ello, se considerará que el consentimiento expreso se ha otorgado cuando el usuario completa todas las fases del registro y, en su caso, efectúa el pago correspondiente, manifestando así su intención de contratar el servicio.Asimismo, en conformidad con el artículo 27 de la misma Ley, se proporciona a los usuarios toda la información relevante de manera previa al inicio del proceso de contratación.Procedimiento de contrataciónLa contratación de servicios se realiza exclusivamente de manera digital a través de nuestra plataforma, sin la necesidad de interacción física entre las partes o de transacciones externas.Para comenzar el procedimiento de contratación, el usuario debe seleccionar el servicio deseado y hacer clic en el botón de compra. Tras elegir el servicio, la plataforma mostrará un resumen de la contratación, incluyendo la cantidad, impuestos aplicables en su caso, precio total y medio de pago, además de los Términos y condiciones de uso. El usuario deberá aceptar estas condiciones para continuar.En un plazo máximo de 24 horas, el contratante recibirá un correo electrónico con todos los detalles del servicio contratado. El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones quedarán registradas en un archivo para el control y gestión de las mismas, incluyendo información adicional para garantizar la seguridad y trazabilidad de todo el procedimiento.Proceso de registro
Para acceder a los servicios de OffLesson, es necesario crear y configurar una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro, se pedirá proporcionar información personal precisa y verídica, que incluye:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico válida.
Número de teléfono.
Creación de contraseña.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario se compromete a no compartir su cuenta con terceros, y cualquier uso indebido de la misma será motivo de suspensión o cancelación de la suscripción.
Te comprometes a notificar inmediatamente a OffLesson en caso de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas si observamos actividades sospechosas o abusivas.

5. Elegibilidad para el servicio
Para utilizar OffLesson, debes ser mayor de edad (18 años o más) o tener la autorización de un padre, tutor legal o representante. Al suscribirte a nuestra plataforma, confirmas que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas si descubrimos que el acceso ha sido otorgado sin cumplir esta condición.

6. Pago y facturación

Métodos de pago aceptados: aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express). Todos los pagos se procesan de manera segura utilizando pasarelas de pago encriptadas.
Cobro recurrente: al suscribirte, autorizas el cobro automático de la tarifa correspondiente a tu plan de suscripción (mensual o anual). Las tarifas se cargarán al método de pago proporcionado en el momento de la suscripción.
Impuestos: las tarifas de suscripción no incluyen los impuestos aplicables, que serán añadidos en función de las leyes locales o nacionales.

7. Política de renovación y cancelación

Renovación automática: las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual), salvo que el usuario decida cancelarlas antes de la fecha de renovación.
Cancelación de suscripción: los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Si cancelas tu suscripción mensual, mantendrás el acceso a la plataforma hasta el final del ciclo de facturación en curso. En el caso de suscripciones anuales, el acceso continuará hasta la finalización del período anual.
Reembolsos: no se emitirán reembolsos parciales ni completos una vez efectuado el pago, salvo en casos excepcionales a nuestra discreción.

8. Contenido y licencia de uso del servicio
El contenido ofrecido en OffLesson está protegido por derechos de propiedad intelectual. Al suscribirte, te concedemos una licencia limitada, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y visualizar el contenido de nuestra plataforma de acuerdo con estos términos y solo para uso personal y no comercial, y no incluye ningún derecho para sublicenciar los contenidos a terceros.
Queda estrictamente prohibido:

Descargar, copiar, prestar, alquilar, sublicenciar reproducir o distribuir el contenido sin autorización previa y por escrito.
Modificar o crear obras derivadas de los contenidos de la plataforma.
Hacer uso público o comercial del contenido.
Acceder al contenido mediante técnicas no autorizadas, como el uso de bots, o eludir las medidas de seguridad implementadas en la plataforma.
No podrás realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma, incluyendo el uso de herramientas automatizadas para la extracción de datos o sobrecargar el sistema.
No podrás utilizar tu cuenta para realizar actividades de piratería, ingeniería inversa, o para distribuir malware u otro contenido malicioso.
Utilizar técnicas de minería de datos, robots u otros métodos automatizados para acceder o copiar datos de la plataforma.

9. Modificaciones del servicio y tarifas
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, las características de la plataforma y las tarifas de suscripción en cualquier momento. En caso de realizar una subida de precios, te lo notificaremos con suficiente antelación. El uso continuado del servicio tras el ajuste de tarifas implica tu aceptación de las nuevas condiciones.

10. Actualización de las formaciones y contenido
Nos esforzamos por mantener nuestro contenido actualizado y relevante. Nuevas formaciones son añadidas periódicamente, y las formaciones existentes pueden ser actualizadas para incluir nueva información o corregir errores.

11. Sin certificados de finalización
OffLesson no emite certificados de finalización. Nuestro objetivo es ofrecer formación práctica y útil, no títulos formales. Si buscas un diploma para agregar a tu currículum o a tu perfil de LinkedIn, lamentamos decirte que esta no es la plataforma adecuada. Nuestro compromiso es con el aprendizaje, no con la acumulación de títulos.

12. Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ininterrumpido. Sin embargo, pueden surgir circunstancias ajenas a nuestro control, como mantenimientos técnicos, problemas de red o fuerza mayor, que puedan interrumpir temporalmente el acceso al contenido. En tales casos, trabajaremos para restaurar el servicio lo antes posible, pero OffLesson no será responsable por las interrupciones o problemas de acceso.

13. Protección de datos y privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales que proporcionas durante el registro y uso de la plataforma serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos que recopilamos incluyen:

Información personal (nombre, correo electrónico, teléfono e información de pago).
Datos de uso y navegación para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.

Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los casos descritos en nuestra política de privacidad.

14. Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido disponible en OffLesson pertenecen a la plataforma o a sus licenciantes. El acceso a la plataforma no te concede ningún derecho sobre estos contenidos, más allá de la licencia limitada de uso personal. No se permite la utilización, copia, reproducción o distribución del contenido sin la autorización explícita de los titulares.

15. Uso prohibido
Te comprometes a no utilizar la plataforma para:

Fines comerciales o promocionales no autorizados.
Publicar o distribuir material ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Realizar actos que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si violas alguno de estos puntos.

16. Responsabilidad y exención de garantías
OffLesson se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, fallos técnicos, virus o cualquier otro componente dañino que pudiera afectar a la experiencia de usuario. Tampoco garantizamos que el contenido proporcionado sea siempre preciso, completo o que cumpla con tus expectativas personales en términos de aprendizaje o resultados.
No garantizamos que el acceso a la plataforma sea ininterrumpido o completamente seguro, ni que cualquier defecto será corregido de forma inmediata. Aunque nos esforzamos por mantener la web operativa y actualizada, pueden producirse cortes temporales por motivos técnicos, de mantenimiento, o por causas ajenas a nuestra voluntad.
El uso de OffLesson y su contenido es bajo tu propio riesgo. Nos eximimos de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado del sitio web, de la falta de satisfacción en relación con los cursos o del uso de la plataforma para fines que no sean los previstos.
OffLesson no será responsable, en ningún caso, de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de:

El acceso o la incapacidad de acceder a la plataforma.
El uso o la incapacidad de usar los contenidos o servicios disponibles.
Errores, inexactitudes u omisiones en los contenidos.
Cualquier pérdida de datos, interrupciones en el negocio o cualquier otro daño derivado del uso del sitio, aun cuando hayamos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Esta exención de responsabilidad se aplicará tanto si el supuesto daño surge de un incumplimiento del contrato, negligencia, responsabilidad objetiva, o cualquier otra causa.
Algunos enlaces o contenidos dentro de OffLesson pueden conducir a sitios web o servicios operados por terceros. No nos hacemos responsables por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de esos terceros. El acceso a dichos sitios externos es bajo tu propio riesgo, y te recomendamos leer sus términos y condiciones de uso.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, cualquier reclamación relacionada con el uso de OffLesson deberá ser presentada dentro del plazo de un (1) año desde que surgió la causa que motivó dicha reclamación.

17. Pagos, tarifas y facturación
OffLesson ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan mensual y un plan anual. Al suscribirte a cualquiera de estos planes, aceptas pagar las tarifas correspondientes de manera puntual.
Cobros automáticos: al seleccionar un plan, autorizas a OffLesson a cobrar la cuota periódica correspondiente mediante los métodos de pago que hayas proporcionado. A menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación, se te cobrará automáticamente la cuota correspondiente al siguiente período de suscripción.
Cambios en las tarifas: nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. En caso de cambios, te lo notificaremos con antelación. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, puedes cancelar tu suscripción antes de la siguiente fecha de facturación.
Política de cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de las opciones disponibles en tu cuenta. Si cancelas tu suscripción antes de que finalice el período pagado, tendrás acceso a los contenidos hasta que termine dicho período, pero no recibirás ningún reembolso por el tiempo restante no utilizado.

18. Renovación de la suscripción
Las suscripciones a OffLesson se renuevan automáticamente al final del período de suscripción, a menos que decidas cancelarla. Puedes gestionar la renovación automática desde la configuración de tu cuenta.

19. Política de cancelación.
Si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las formaciones hasta que termine el período ya pagado. Posteriormente, tu acceso será revocado y no tendrás acceso al contenido hasta que vuelvas a suscribirte.

20. Derecho de desistimiento.
1. Derecho de Desistimiento: Excepciones
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material. En particular, esto incluye todos los cursos, materiales educativos, vídeos, audio, documentos y cualquier otro contenido accesible en la plataforma educativa (en adelante, "Contenido Digital").
2. Condiciones para la Excepción del Derecho de Desistimiento
Para que esta excepción sea válida y el usuario no pueda ejercer su derecho de desistimiento una vez que haya accedido al Contenido Digital, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a. Consentimiento Previo:
El usuario debe otorgar su consentimiento previo para que la plataforma inicie la ejecución del suministro del Contenido Digital durante el plazo del derecho de desistimiento. Al acceder y utilizar el Contenido Digital, el usuario acepta que la ejecución del servicio comience de inmediato.
b. Conocimiento de la Pérdida del Derecho:
El usuario debe ser informado y reconocer que, al otorgar su consentimiento para el inicio de la ejecución del Contenido Digital, pierde su derecho de desistimiento. Esto implica que no podrá solicitar la devolución o cancelación del servicio una vez que haya comenzado la prestación.
c. Confirmación por parte de la Plataforma:
La plataforma educativa proporcionará una confirmación escrita del consentimiento del usuario conforme a lo estipulado en los artículos 98.7 y 99.2 de la Ley de Consumidores y Usuarios. Esta confirmación será enviada al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de la compra y contendrá información sobre la pérdida del derecho de desistimiento.
3. Reconocimiento y Aceptación del Usuario
Al utilizar la plataforma OffLesson y aceptar estos términos y condiciones, el usuario reconoce que ha leído, entendido y acepta las condiciones antes mencionadas respecto al derecho de desistimiento, a saber:

Que Offlesson inicie la ejecución del suministro del Contenido Digital, es decir, durante el plazo del derecho de desistimiento. Es decir, al acceder y utilizar el Contenido Digital, el usuario acepta que la ejecución del servicio comience de inmediato.
Que, al otorgar su consentimiento para el inicio de la ejecución del Contenido Digital en los términos señalados en el punto anterior, el usuario pierde su derecho de desistimiento. Esto implica que no podrá solicitar la devolución o cancelación del servicio una vez que haya comenzado la prestación.

Asimismo, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y exacta, así como a verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta para recibir las confirmaciones pertinentes.

21. Política de reembolsos
OffLesson no ofrece reembolsos por las suscripciones una vez realizado el cobro, a menos que la ley vigente lo exija y salvo casos excepcionales.

22. Obligaciones del usuario
Durante la vigencia del presente contrato, el usuario se compromete a:

No utilizar la plataforma, ni ningún componente de la misma, para realizar operaciones de tiempo compartido o actuar como proveedor de servicios de software que permitan a terceros acceder a la plataforma o a cualquiera de sus elementos mediante alquiler, servicios administrativos u operaciones similares, ni compartir ni ofrecer acceso a terceros.
No someter la plataforma o sus componentes a actividades de descompilación y no realizar acciones que revelen o busquen revelar el código fuente. Ninguna cláusula de este contrato se interpretará como una autorización para acceder al código fuente de la plataforma.
No publicar ni usar la plataforma para gestionar o intercambiar información ilegal o contraria a la moral o al orden público, ni para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
No realizar acciones que puedan desestabilizar la plataforma. En tales casos, el nivel de servicio pactado no se aplicará, considerándose una situación de emergencia sin que Offlesson, S.L. asuma responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
No realizar ingeniería inversa, toma de requisitos o actividades dirigidas a desarrollar una plataforma similar a la proporcionada por OffLesson, ya que esto podría considerarse competencia desleal y una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial del proveedor.
No traducir, adaptar, mejorar, modificar, transformar ni corregir la plataforma ni ningún componente de la misma, ni integrarla en otros software o portales propios o de terceros.
No eliminar, alterar ni manipular notas o indicaciones sobre derechos de propiedad intelectual o industrial incluidas por el proveedor en la plataforma (como copyright, ©, ®, TM, etc.).
Aceptar que OffLesson pueda mostrar anuncios contextuales o de otro tipo en el sitio web.
Pagar puntualmente los importes especificados en este contrato.
Informar al proveedor de cualquier incidente que pueda comprometer la seguridad del acceso por usuarios autorizados.
No forzar fallos ni intentar encontrar brechas de seguridad en la plataforma.

23. Suspensión o cancelación de la cuenta
OffLesson se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y acceso a los servicios si incumples estos términos y condiciones, si realizas actividades ilegales o fraudulentas, o si detectamos comportamiento sospechoso en el uso de la plataforma.

24. Responsabilidades y garantías
Nuestro compromiso es asegurar que los servicios funcionen conforme a los términos acordados con los usuarios. No obstante, pueden surgir inconvenientes, en especial debido a la intervención de terceros con malas intenciones, que podrían generar responsabilidades. A continuación, se detallan las circunstancias en las que no asumimos responsabilidad, quedando esta bajo la responsabilidad del usuario:

Si se publica en la plataforma información sin nuestra autorización o procedente de un tercero sin relación con nuestra organización.
Si la plataforma no está disponible debido a problemas técnicos originados por terceros, causas imprevistas o de fuerza mayor.
Si el usuario o un tercero almacena, comparte, publica o distribuye en la plataforma contenido que sea difamatorio, injurioso, discriminatorio, incite a la violencia o vaya en contra de la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
Si el usuario o un tercero introduce datos, virus, código malicioso o cualquier otro dispositivo electrónico o físico en la plataforma que pueda perjudicar a otros usuarios.

Los servicios ofrecidos a través de OffLesson son suministrados por empresas independientes. Por lo tanto, OffLesson no se hace responsable de interrupciones temporales ni de la falta de disponibilidad de estos servicios.En el caso de que los servicios contratados no se encuentren operativos durante más de 72 horas tras la notificación de la incidencia, el usuario tendrá la opción de cancelar el contrato y solicitar la devolución proporcional de los importes correspondientes a los servicios no disfrutados. Dicho reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, mediante transferencia bancaria.Nos comprometemos a eliminar con celeridad cualquier contenido que infrinja la normativa vigente, en cuanto tengamos conocimiento de la misma y confirmemos su naturaleza ilícita.
25. Extinción del contrato
Este contrato podrá extinguirse en cualquiera de las siguientes situaciones:

Incumplimiento de obligaciones: si alguna de las partes incumple las obligaciones establecidas en este contrato.
Finalización del plazo de vigencia: si alguna de las partes comunica, con al menos 1 día de anticipación a su fecha de conclusión, su intención de no renovar el contrato automáticamente al concluir el plazo acordado.
Procedimientos de insolvencia: en caso de que la otra parte se declare en concurso de acreedores o inicie un procedimiento similar ante las autoridades correspondientes, y se produzcan incumplimientos reiterados de sus obligaciones, ya sea por iniciativa de alguna de las partes o por parte de un tercero.
Falta de pago: si no se efectúan los pagos en el plazo y la forma acordados, el servicio será bloqueado automáticamente el día posterior al impago. Para reactivar el servicio, se deberá abonar la cantidad pendiente.
Disolución o pérdida de personalidad jurídica: Si alguna de las partes se disuelve, liquida, o pierde su personalidad jurídica.
Modificación de condiciones esenciales: si se producen cambios significativos en las condiciones fundamentales del contrato, tal como se especificaron inicialmente.

Asimismo, el usuario deberá liquidar cualquier importe pendiente antes de la completa finalización del contrato, ya que esta obligación es esencial y su incumplimiento impide la terminación total del mismo. En el caso de que el usuario decida rescindir el contrato unilateralmente, sin causa válida y justificada, renuncia a cualquier derecho de reclamación sobre los pagos realizados hasta el momento.
26. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te informaremos mediante una notificación visible en el sitio web o mediante correo electrónico. Tu uso continuo de OffLesson después de la publicación de las modificaciones implica tu aceptación de los términos actualizados.

27. Política de privacidad
El uso de OffLesson está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo tratamos tu información.

28. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso de OffLesson, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

29. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico soporte@offlesson.com o utilizando el formulario de contacto disponible en nuestra página web.